Termos e Condições

Validade da Encomenda
Todos os pedidos de encomenda são realizados através da plataforma de comercialização e submetidos pelo cliente.
As encomendas apenas são consideradas válidas após recepção do pagamento.
Se no prazo de 48h após a data da encomenda não tiver sido efectuado qualquer pagamento,  a encomenda em questão será anulada, excepto se o cliente der alguma indicação.
A Airflower Design Lda. respeita os prazos de um pedido desde que haja disponibilidade de stock.
Na hipótese de um dos produtos pedidos não estar disponível em stock, a Airflower Design Lda entrará em contacto com o cliente por email num prazo de 15 dias a partir da data do pedido, de modo a informar o novo prazo de entrega do produto.


Envio
A Airflower Design, Lda, faz entregas para toda a Europa através de transportadora ou CTT.
Os custos são baseados pelo peso e volume da encomenda.
Quando receber a sua encomenda, por favor verifique o estado da mesma antes de assinar o comprovativo de recepção:
1. Verifique se a embalagem se encontra em perfeito estado.
2. Verifique se o produto está conforme o pedido efectuado e se o mesmo não apresenta defeitos visíveis.
3. No caso de haver alguma não conformidade, ou seja, um erro no produto solicitado, ou um defeito visível, deve aceitar a encomenda assinalando o problema na respectiva guia do transportador.
4. Contactar a Airflower Design Lda. nas 8 horas seguintes através do email info@airdesign-atelier.com ou 211 583 558, para informar sobre o problema.
5. Nestes casos a devolução deve ser feita nas 48 horas seguintes, caso contrário a Airflower Design Lda. não aceitará a mesma, nem efectuará qualquer devolução.
A Airflower Design Lda. apenas se responsabiliza e efectua a troca quando colocados na guia no momento de entrega os danos apresentados nos produtos.
Se for da responsabilidade da Airflower Design, Lda, assumiremos todas as despesas inerentes para uma nova entrega.
Se os dados fornecidos pelos clientes não forem correctos ou se existir um engano no preenchimento dos mesmos para a morada de entrega e que seja da responsabilidade do cliente, o cliente assumirá as despesas de um segundo envio.
A Airflower Design Lda. não se responsabiliza, nem tem qualquer influência sobre o tempo que a mercadoria fica retida nos serviços alfandegários nos envios internacionais.
No caso da mercadoria ficar retida na alfândega e não chegar ao cliente, a mesma irá ser devolvida às nossas instalações mas terão de ser cobrados novos portes de envio com acréscimo de uma taxa de devolução, para processarmos novo envio.


Pagamentos
O pagamento poderá ser realizado através das seguintes opções:
-Transferência Bancária
-Cartão de Débito/Crédito
-Referências Multibanco

Assim, após o pagamento e boa cobrança, a Airflower Design, Lda,  emitirá uma factura pro-forma, que será entregue ao cliente juntamente com a encomenda.
O pagamento só será considerado válido após comprovado a boa cobrança.

Preços
A Airflower Design, Lda, reserva-se o direito de alterar os preços a qualquer momento, pois estes estão dependentes de diversos factores no momento da importação.
Os preços de venda indicativos e por definição no site são em Euros, com taxas e impostos incluídos. As taxas de entrega são a cargo do cliente e são cobradas ao final do pedido, dependendo dos produtos seleccionados.

Política de Privacidade
A Airflower Design Lda, não divulga ou cede quaisquer dados dos seus clientes a terceiros.
Os dados podem ser alterados ou cancelados a qualquer momento, através do envio de um e-mail para: info@airdesign-atelier.com
Todos os dados de cliente constarão na base de dados da Airflower Design, Lda.
A Airflower Design Lda. confidencia os dados obtidos pelo nosso site ou através das encomendas dos nossos clientes.
A Airflower Design, Lda não recolhe qualquer tipo de informação dos cartões de débito/crédito dos seus clientes.

Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da loja Airflower Design Lda. (textos, títulos, marcas, imagens, vídeos) constitui propriedade da Airflower Design Lda., dos seus co-contratantes ou parceiros.
A reprodução parcial ou total do conteúdo através de qualquer procedimento e em qualquer suporte é sujeita a uma autorização prévia e expressa da Airflower Design Lda.. Todas as informações, conteúdos, documentos oferecidos pelos nossos serviços estão protegidos pela legislação Portuguesa e Internacional, no que diz respeito à propriedade intelectual e copyright.
A Airflower Design Lda.  não autoriza a cópia, apresentação ou distribuição dos conteúdos dos quais você não possui o direito de propriedade intelectual.
Qualquer utilização fraudulenta dos direitos obtidos por terceiros constitui delito de contrafacção, severamente sancionado pelo Código da Propriedade Intelectual.
A Airflower Design Lda. não será responsável, de modo nenhum, pela violação de um utilizador de direitos obtidos por terceiros e perpetrada pelas actividades deste último no site.

Para qualquer questão ou esclarecimento adicional sobre os nossos produtos, poderão contactar-nos através do e-mail info@airdesign-atelier.com ou por telefone para: +351 211 583 558

AVISO de acordo com a Lei nº 144/2015, de 8 de Setembro, informamos que, em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo.

Disponibilizamos os dados de uma de essas entidades:
    

CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo

Web: http://www.arbitragemdeconsumo.org

A Equipa Airflower Design Lda.

Obrigada!